A Se limita à divulgação de informações institucionais por meio de canais formais, como boletins e comunicados.
B É um processo unilateral, voltado exclusivamente à emissão de mensagens da alta gestão para os demais públicos.
C Tem como principal objetivo a influência da opinião pública por meio de estratégias de persuasão.
D Deve evitar o uso de redes digitais, pois estas reduzem o controle sobre a mensagem e ampliam riscos de imagem.
E Quando eficaz, exige a integração entre comunicação interna, externa, institucional e mercadológica.