A A lucratividade corresponde à perspectiva de processos internos; a redução do tempo de crédito está ligada à perspectiva financeira; a confiança dos clientes pertence à perspectiva de aprendizado; e a capacitação da equipe integra a perspectiva de clientes.
B A lucratividade se enquadra na perspectiva financeira; a redução do tempo de crédito relaciona-se aos processos internos; a confiança dos clientes vincula-se à perspectiva de clientes; e a capacitação em análise de dados pertence à perspectiva de aprendizado e crescimento.
C A lucratividade é um indicador de aprendizado; a eficiência no crédito integra a perspectiva financeira; a confiança dos clientes relaciona-se à perspectiva de processos internos; e a capacitação pertence à perspectiva de clientes.
D A lucratividade vincula-se à perspectiva de clientes; a eficiência no crédito pertence ao aprendizado e crescimento; a confiança é parte da perspectiva financeira; e a capacitação se associa a processos internos.
E A lucratividade corresponde à perspectiva de aprendizado; a redução do tempo de crédito pertence à perspectiva de clientes; a confiança dos clientes é parte da perspectiva de processos internos; e a capacitação em dados integra a perspectiva financeira.