A O acolhimento não constitui uma etapa do atendimento, pois ele está presente em todas as ações desenvolvidas pelo serviço de saúde.
B Na triagem, há seleção de quem será atendido no serviço, ao passo que, no acolhimento, todas as pessoas são recebidas/acolhidas, o que envolve uma escuta qualificada, atendimento, e, se necessário, encaminhamento responsável.
C O enfermeiro é o membro da equipe responsável pelo acolhimento dos usuários nos serviços de saúde.
D Não há necessidade de local e horário determinados para o acolhimento, uma vez que deve ocorrer em todos os locais e em todos os momentos no serviço de saúde.
E Acolher, escutar a queixa, os medos e as expectativas do usuário, identificar os riscos e a vulnerabilidade são alguns dos objetivos do acolhimento.