A Fraquezas são situações externas nas quais se têm pouco controle e que colocam a empresa diante de dificuldades, podendo ocasionar a perda de mercado ou a redução de sua lucratividade. Por exemplo, impostos elevados e exigências legais rigorosas, existência de poucos fornecedores, escassez de mão de obra qualificada e insegurança e violência na região.
B A matriz é sempre feita em quadrantes, ou seja, em quatro quadrados iguais. Em cada quadrado, são registrados fatores positivos e negativos para o negócio.
C As sete etapas do planejamento estratégico são: Declaração de visão e missão; Ambiente externo: oportunidades e ameaças; Ambiente interno: forças e fraquezas; Situação atual; Metas e objetivos; Estratégia e Feedback.
D Força são características internas da empresa ou de seus donos que representam vantagens competitivas sobre seus concorrentes ou uma facilidade para atingir os objetivos propostos. Por exemplo: Atendimento personalizado ao cliente; Preço de venda competitivo; Equipe treinada e motivada; Localização estratégica da empresa.
E Oportunidades são situações positivas do ambiente externo que permitem à empresa alcançar seus objetivos ou melhorar sua posição no mercado. Por exemplo: Existência de linhas de financiamento; Poucos concorrentes na região; Aumento crescente da demanda; Disponibilidade de bons imóveis para locação.