De acordo com Chiavenato (2014), a departamentalização é um meio de se
obter homogeneidade de tarefas em cada órgão, de maneira a facilitar o trabalho dos
administradores, pois possibilita um aproveitamento mais racional dos recursos da organização.
Sendo assim, a estrutura organizacional é o todo e os departamentos são partes desse todo. A
departamentalização utilizada em contextos bastante instáveis, em que cada demanda recebida do
ambiente é tratada por um processo moldado para esse fim, possuindo como pontos fortes o
compartilhamento flexível de recursos humanos e a adequação para decisões complexas e, por outro
lado, como pontos fracos a ocorrência de dupla autoridade, o que pode ser frustrante e confuso para
os participantes, é denominada:
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