Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 14
Administração Geral 19
Administração de Recursos Materiais 2
Direito Administrativo 1
Direito Constitucional 2
Direito Digital 1
Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990 2
Gestão de Pessoas 2
Legislação Federal 4
Português 10
Segurança e Saúde no Trabalho 3
De acordo com Chiavenato (2014), a gestão da qualidade é um conjunto de
estratégias e ações que as empresas adotam de forma coordenada e sistematizada com o objetivo de
melhorar de forma contínua seus produtos e processos. Dessa forma, essa gestão não se concentra
apenas na parte interna da empresa: ela se estende a toda cadeia produtiva, envolvendo
fornecedores, parceiros e distribuidores. Os estudiosos contemporâneos da qualidade, dentre eles
Chiavenato e Maximiano, classificam a evolução da qualidade em quatro eras. Assinale a alternativa
que apresenta as eras da gestão da qualidade.
