Marras (2017) define que existem dois tipos de indicadores de performance em
Gestão de Pessoas: indicadores quantitativos e qualitativos. Os indicadores quantitativos são aqueles
que demonstram – em geral – dados numéricos. Entre os indicadores quantitativos mais comuns
utilizados na área de gestão de pessoas está aquele que reconhece o montante de faltas no trabalho,
bem como atrasos e saídas antecipadas acontecidas durante um determinado período. Esse indicador
é gerenciado por um índice que leva o seu nome. Qual é esse indicador?
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