A a distribuição das atribuições entre os departamentos da organização, esclarecendo o papel de cada área no cotidiano de trabalho.
B o estabelecimento de objetivos e metas com a finalidade de definir os meios pelos quais a organização pretende cumprir o seu propósito de existência.
C a mobilização da força de trabalho a partir da influência para o atingimento dos resultados esperados.
D a verificação, por meio de ferramentas de controle e acompanhamento, da efetividade das ações realizadas pela equipe de trabalho.