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#3143878

Considere o quadro de definições elaborado a partir de um material instrucional da Escola Nacional de Administração Pública (ENAP, 2014): 
Imagem associada para resolução da questão

Com base nessas definições, analise o caso a seguir. 
Imagem associada para resolução da questão
Diante do caso apresentado, é correto afirmar que Dona Lourdes foi 

  • muito bem tratada e, consequentemente, muito bem atendida.
  • muito bem recebida, muito bem tratada e muito bem atendida.
  • muito bem tratada, mas, certamente, não foi bem atendida.
  • muito bem atendida, mas, certamente, não foi bem tratada.
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