Segundo Weber, a organização eficiente por excelência é aquela baseada na burocracia. Para conseguir
eficiência, a burocracia explica, nos mínimos detalhes, como as coisas deverão ser feitas na organização.
No decorrer do tempo, os leigos passaram a chamar de burocracia as disfunções do sistema, ou seja, os
defeitos do mesmo. Dentre essas disfunções podem-se citar:
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