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#2718763

De acordo com o ITILV3, para gerenciar serviços de TI grandes e complexos , o processo de gerenciamento de configuração e ativos de serviço necessita do uso de um sistema de suporte conhecido como sistema de :

  • ativos configurados.
  • gerenciamento de ativos.
  • configuração de ativos.
  • gerenciamento de configuração.
  • ativação de configuração.
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