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Um Dirigente deve estar ciente de que o funcionamento de uma organização é assegurado quando as pessoas desempenham o seu papel de acordo com as prescrições para satisfazer ou exceder os padrões de desempenho estabelecidos pelos objetivos e desafios empresariais. Os objetivos e desafios, por sua vez, têm uma série de características e atributos. O fato de que devem explicitar quem vai se beneficiar quando forem alcançados constitui uma imposição para que objetivos e desafios sejam: 

  • utilitários.
  • motivacionais.
  • operacionais.
  • consistentes.
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