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FUNCAB - 2014 - SEMGE - BA - Auditor Fiscal - Tecnologia da Informação - Tarde

Foram encontradas 30 questões.
Disciplinas:
Banco de Dados 1 Engenharia de Software 12 Gerência de Projetos 3 Governança de TI 8 Programação 3 Redes de Computadores 2 Segurança da Informação 1
#2652990
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2014 FUNCAB SEFAZ-BA
SEMGE BA Auditor Fiscal Tecnologia da Informação Tarde

No ITIL v3, o processo “medição do serviço” é apresentado na publicação:

  • desenho de serviço.
  • transição de serviço.
  • melhoria de serviço continuada.
  • operação de serviço.
  • estratégia de serviço.
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