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#2609680

Ao realizar estudos para a otimização dos processos de trabalho de uma organização, um analista decidiu fazer uma reengenharia, dado que ele pretende manter os processos existentes e ajustá-los gradativamente. Esse analista:

  • está equivocado, pois o que ele pretende aplicar é a qualidade total.
  • fez a opção correta, mas desde que trabalhe com equipes de alto desempenho.
  • fez a opção errada, porque é necessário fazer inicialmente umbenchmarking.
  • está equivocado, pois o que ele pretende aplicar é a melhoria contínua.
  • fez a opção correta, mas é necessário fazer inicialmente umbenchmarking.
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