A As fases do processo de organização e reorganização do trabalho, na sua sequência correta, são: análise da situação – identificação do problema – alternativas de solução do problema – escolha da solução mais adequada – implantação da solução – verificação dos resultados.
B São técnicas de definição do método de execução do trabalho: cronogramas do tipo gráfico de Gantt e fluxograma, do tipo PERT, além de fluxograma vertical, fluxograma horizontal e fluxograma de blocos.
C O fluxograma de blocos é comumente utilizado em representação de sistemas conceituais ou desoftwares, para indicar as entradas, operações, decisões, conexões e arquivamentos que constituem o fluxo de atividades de um sistema.
D Uma rotina tradicional de trabalho, que decorre do modelo burocrático, organiza e metodiza o trabalho e é executada de forma constante, mas flexível, para se adequar às necessidades humanas no cotidiano das organizações.
E O fluxograma horizontal tem ênfase nas pessoas ou nos órgãos que integram uma determinada rotina ou procedimento, comumente utilizado quando uma rotina envolve uma quantidade reduzida de pessoas ou órgãos.