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FUNATEC - 2023 - Prefeitura de Palmeirante - TO - Recepcionista

Foram encontradas 70 questões.
Disciplinas:
Administração Geral 1 Administração Pública 2 Atendimento ao Público 14 Conhecimentos Gerais 1 Direito Administrativo 1 Gestão de Pessoas 1 Matemática 3 Matemática Financeira 1 Noções de Informática 10 Português 20 Raciocínio Lógico 6 Secretariado 1 Segurança Pública 1 Segurança e Transporte 7 Ética na Administração Pública 1
#3050066
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade
2023 FUNATEC Prefeitura de Palmeirante - TO
Recepcionista

Se um cidadão gritar com você, qual a melhor atitude a ser tomada:

  • Grite de volta, pois trata-se um desacato.
  • Revide na mesma moeda, pois o funcionário não é obrigado a levar desaforo para casa.
  • Seja intransigente.
  • O mais sensato é se retirar e pedir que algum colega atenda o usuário.
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