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FUMARC - 2018 - Câmara de Pedro Leopoldo - MG - Técnico em Informática

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Disciplinas:
Algoritmos e Estrutura de Dados 1 Arquitetura de Computadores 1 Banco de Dados 1 Governança de TI 2 Matemática 3 Noções de Informática 13 Português 10 Raciocínio Lógico 4 Redes de Computadores 2 Segurança da Informação 1 Sistemas Operacionais 2
#2562248
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2018 FUMARC Câmara de Pedro Leopoldo - MG
Técnico em Informática

Interrupção NÃO planejada ou redução da qualidade de um serviço de TI, segundo a ITIL V3 é:

  • Ativo de serviço.
  • Incidente.
  • Problema.
  • Requisição.
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