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FUMARC - 2018 - Câmara de Carmo do Cajuru - MG - Analista de Sistemas e Suporte

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Disciplinas:
Algoritmos e Estrutura de Dados 2 Arquitetura de Software 1 Banco de Dados 5 Direito Administrativo 4 Direito Constitucional 1 Engenharia de Software 6 Governança de TI 3 Legislação Federal 1 Legislação dos Municípios do Estado de Minas Gerais 2 Matemática 5 Português 10 Programação 3 Raciocínio Lógico 5 Regimento Interno 2
#2254523
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2018 FUMARC Câmara de Carmo do Cajuru - MG
Analista de Sistemas e Suporte

Estágio do ciclo de vida do gerenciamento de serviços de TI da ITIL V3 2011, no qual se encontra o processo “Gerenciamento de acesso”:

  • Desenho de serviço.
  • Estratégia de serviço.
  • Operação de serviço.
  • Transição de serviço.
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