A Entendimento comum a respeito do futuro da organização, que passa a ser genuína e aceita por todos os membros, transformando-se em um fator chave do sucesso organizacional.
B Incapacidade de perceber mudanças graduais que representam ameaças maiores que os eventos imediatos. São controlados por mecanismos de gestão mental.
C É a capacidade de as pessoas entenderem a si próprias e terem clareza quanto aos objetivos.
D São formas de controle do modo de pensar que são impostas pela organização a fim de obter uma unidade de atuação dos funcionários.
E São crenças, atitudes e percepções a respeito de clientes, produtos, ambiente, funcionários, e outros aspectos da organização. Transformam-se em hábitos que dificilmente são questionados e muito menos abandonados.