A análise SWOT é uma ferramenta importante no
Planejamento Estratégico de TIC, que normalmente é
apresentada em 4 quadrantes e auxilia a identificar:
Strenghts (forças);
Weaknesses (fraquezas);
Opportunities (oportunidades); e
Threats (ameaças).
Esses 4 aspectos podem ser divididos em ambiente
externo à TIC e o ambiente interno da TIC. Na ordem em
que aparecem as letras SWOT, a resposta que melhor
identifica a correspondência de cada letra a ambiente
externo ou ambiente interno é:
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