A Você terá alcançado a excelência como líder quando as pessoas o seguirem a qualquer lugar, nem que seja por curiosidade.
B Um líder tem que ser sincero, para que acreditem nele. Quando perde a credibilidade, por mais competente que seja, tudo fica perdido.
C Evite que seu ego fique muito próximo de sua posição para que, quando sua posição cair, seu ego não vá junto.
D Na história de qualquer problema, há um momento em que ele é suficientemente grande para ser identificado, mas pequeno demais para ser resolvido.
E Se você não respeitar os membros de sua equipe, eles também não tratarão bem outras pessoas.