A as atividades manuais, para transformá-las em atividades automáticas, visando a otimizar e agilizar a execução das tarefas;
B os repositórios de processos de negócio, para catalogar as tarefas manuais e repetitivas dos departamentos;
C handoffs utilizando swim lanes, para modelar as interfaces entre os departamentos;
D as atividades atômicas, limitando as transferências de informação entre departamentos quando possível;
E Key Performance Indicator (KPI), para avaliar as tarefas que mais atrasam, causam distorções e perdas de informações.