A A valorização dos gestores de saúde como parte essencial da implementação da humanização no SUS.
B A autonomia do usuário no cuidado em saúde, garantindo participação ativa no próprio tratamento.
C A transferência de responsabilidade para as famílias, atribuindo-lhes papel central na condução dos cuidados.
D A articulação entre formação e serviços, promovendo uma educação permanente para profissionais da saúde.
E A participação de profissionais e usuários nas ações de saúde junto a gestores, criando espaços de escuta e cogestão.