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#3649983

Nos hospitais, gestores precisam de processos sistemáticos para analisar fatores internos e externos, verificando como esses elementos influenciam a qualidade do serviço prestado. Essa prática auxilia a identificar pontos de melhoria e a mensurar os resultados organizacionais de forma estruturada, garantindo maior segurança para pacientes e profissionais.
Esse processo descrito corresponde à função administrativa de

  • direção.
  • controle.
  • organização.
  • planejamento.
  • coordenação.
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