A integração entre o Balanced Scorecard (BSC) e a Cadeia de Valor
permite alinhar os objetivos estratégicos às atividades primárias e
secundárias da organização pública ou privada. Os serviços
compartilhados e os painéis operacionais são instrumentos de
apoio que facilitam o acompanhamento de desempenho e a
coordenação de recursos para a geração de valor.
Assinale a opção que melhor representa a relação entre o
Balanced Scorecard, os serviços compartilhados e os painéis
operacionais no contexto da Cadeia de Valor.
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