A Planejar (Plan): identificar problemas sem definir objetivos ou metas claras para solucioná-los.
B Fazer (Do): implementar as mudanças planejadas, coletando dados relevantes para avaliação posterior.
C Checar (Check): avaliar os resultados sem compará-los com os objetivos estabelecidos anteriormente.
D Agir (Act): revisar o processo sem aplicar as melhorias identificadas durante a avaliação.
E Documentar (Document): adicionar uma nova etapa ao PDCA para registrar todos os passos realizados.