A determinar os 20% dos problemas que são responsáveis por 80% dos defeitos na produção.
B definir, por procedimentos estatísticos, o lote econômico de compras ideal para que não haja desperdício de estoque.
C aumentar a variabilidade das características do produto, tendo em vista o foco na customização.
D limitar a quantidade de produtos defeituosos a 3,4 por milhão de unidades.