A a formação do seu alto escalão, buscando qualificar indivíduos para posições-chave determinadas;
B o controle centralizado sobre a formação do seu pessoal, deixando suas determinações a cargo da administração;
C a continuidade da formação dos colaboradores, de modo que haja constante atualização de competências;
D o alinhamento rígido entre seus objetivos e o treinamento, investindo na padronização dos processos formativos;
E a valorização dos seus colaboradores a despeito das vantagens competitivas, investindo em pessoas.