Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 1
Administração Geral 15
Administração Pública 13
Administração de Recursos Materiais 1
Análise de Balanços 1
Auditoria 1
Contabilidade Geral 1
Contabilidade de Custos 1
Direito Administrativo 8
Estatística 1
Gerência de Projetos 2
Gestão de Pessoas 5
Legislação Federal 3
Matemática 1
Matemática Financeira 5
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 1
O Balanced Scorecard (BSC) – Indicador Balanceado de
Desempenho, em português, – é uma metodologia de medição e
gestão de desempenho desenvolvida em 1992 pelos professores
da Harvard Business School (HBS) Robert Kaplan e David Norton.
Com relação às perspectivas do BSC, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) A perspectiva financeira visa a gerar retornos acima do capital investido na unidade de negócio. ( ) A perspectiva Clientes é a estratégia para criar valor e diferenciação a partir da perspectiva do consumidor. ( ) A perspectiva Aprendizado e Crescimento identifica os processos críticos em que devem buscar a excelência para gerar a satisfação do consumidor e do acionista.
As afirmativas são, respectivamente,
Com relação às perspectivas do BSC, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) A perspectiva financeira visa a gerar retornos acima do capital investido na unidade de negócio. ( ) A perspectiva Clientes é a estratégia para criar valor e diferenciação a partir da perspectiva do consumidor. ( ) A perspectiva Aprendizado e Crescimento identifica os processos críticos em que devem buscar a excelência para gerar a satisfação do consumidor e do acionista.
As afirmativas são, respectivamente,
