A identificar, de forma hierarquizada, causas potenciais de determinado problema;
B estimar possíveis desdobramentos de decisões;
C associar atividades-chave de um processo com a quantidade de recursos que deverá ser empregada;
D levantar dados sobre a gravidade de possíveis problemas que podem ocorrer no sistema;
E especificar atividades necessárias para a correção de um defeito, com base na estrutura organizacional.