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#1747689

O PDCA é uma ferramenta de gestão, bastante difundida pelo movimento da Qualidade Total, e tem como objetivo a melhoria contínua.


Em relação a essa ferramenta, assinale a afirmativa correta.

  • Desenvolve-se por um processo de iteração.
  • Segue cinco etapas em sua realização.
  • Funciona conforme os preceitos da reengenharia.
  • Desconsidera o planejamento como etapa-chave.
  • Utiliza, como referência, as práticas dos concorrentes.
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