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#1769823

Em uma empresa de tecnologia de informação, a estratégia de controle comportamental parte do pressuposto de que os funcionários são motivados pelo sentimento de reconhecimento e realização. Os objetivos e metas individuais são estabelecidos de forma participativa, as recompensas são relacionadas ao desempenho, considerado em várias dimensões, e os resultados observados no controle são utilizados como formas de identificação e resolução de problemas, em vez de voltados para responsabilização e punição.


Esta estratégia de controle comportamental é conhecida como controle por motivação interna, e tem como um potencial resultado negativo:

  • diminuição da satisfação e do comprometimento dos funcionários;
  • comportamento disfuncional por parte dos funcionários, resistindo ou burlando o sistema;
  • pouco comprometimento dos funcionários para com o desempenho global da organização;
  • estabelecimento de objetivos individuais pouco ambiciosos;
  • comportamento conformista e limitado ao cumprimento do exigido, por parte dos funcionários.
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