Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 2
Administração Geral 3
Administração Pública 4
Administração de Recursos Materiais 3
Contabilidade Pública 7
Direito Administrativo 11
Direito Constitucional 1
Direito Econômico 1
Direito Financeiro 1
Direito Processual Civil - CPC 1973 5
Gestão de Pessoas 1
Legislação Estadual 2
Legislação dos Tribunais de Contas (TCU, TCEs e TCMs) e Ministérios Públicos de Contas 3
Matemática 6
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 1
Português 15
Raciocínio Lógico 4
Na análise e melhoria contínua da qualidade em uma
organização, após o desenvolvimento de um processo deve‐se
verificar se as expectativas dos clientes estão sendo atendidas.
Em muitos casos, tal análise pode apontar para a necessidade de
melhorias e, nesse caso, o ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action)
pode ser usado como suporte.
Nesse sentido, analise as seguintes ações para a otimização dos
processos:
I. Identificar o problema;
II. Capacitar;
III. Implementar as ações corretivas;
IV. Avaliar os resultados obtidos.
As ações I, II, III e IV correspondem, respectivamente, as etapas
As ações I, II, III e IV correspondem, respectivamente, as etapas
