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#2410355

Segundo Takeshy Tachizawa, em Organização Flexível Qualidade na Gestão por Processos, sem a orientação de uma estratégia clara, não se pode ter certeza da adequada alocação de recursos, de gerenciamento dos processos críticos de negócios e de recompensa do desempenho esperado.

As alternativas a seguir apresentam os elementos encontrados no núcleo do desenvolvimento da estratégia corporativa, à exceção de uma. Assinale‐a.

  • Clientes e mercados “para quem”.
  • Vantagens sobre a concorrência“por que”.
  • Visão da organização“quando”.
  • Produtos a serem ofertados“o quê”.
  • Prioridades de produtos e mercados“onde”.
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