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#3698452

A gestão por processos na administração pública moderna enfatiza a otimização de fluxos de trabalho e a eliminação de redundâncias.


Considerando os fundamentos da gestão por processos, assinale a alternativa correta sobre suas principais características:

  • Concentração exclusiva na hierarquia organizacional com ênfase no controle vertical de decisões.
  • Priorização da departamentalização funcional com autonomia total e irrestrita de cada setor administrativo.
  • Centralização das decisões em um único gestor responsável por todos os processos organizacionais.
  • Foco na padronização de atividades sequenciais com definição clara de responsabilidades e indicadores de desempenho mensurável.
  • Eliminação completa da estrutura hierárquica tradicional substituindo-a por equipes completamente autônomas e desorganizadas.
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