Os diferentes setores de um órgão público
precisam ter uma comunicação fluida para que em
conjunto consigam oferecer o melhor serviço possível para os cidadãos. Com os avanços tecnológicos a
comunicação flui por diferentes canais digitais como
forma de ganhar velocidade e celeridade nos processos e na tomada de decisão.
Existe um documento, que pode ser entregue de
forma física ou digital, que é utilizado em geral para
comunicação interna de uma instituição e que tem
como principais características os seguintes elementos:
■ texto objetivo, concreto e conciso
■ utilização de linguagem formal
■ impessoalidade
■ facilidade burocrática
Assinale a alternativa que indica corretamente o
nome deste documento.
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