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FEPESE - 2022 - Prefeitura de Chapecó - SC - Telefonista

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Disciplinas:
Administração Geral 2 Arquivologia 2 Atendimento ao Público 7 Atualidades 4 Direito Administrativo 3 Geografia 6 Matemática 10 Português 10
#3061409
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade
2022 FEPESE Prefeitura de Chapecó - SC
Telefonista

O atendimento ao telefone no serviço público deve ser cercado de cuidados para assegurar sua eficácia.

-

Assinale característica essencial no atendimento ao telefone.

  • Dispersão
  • Sonolência
  • Agressividade
  • Hostilidade
  • Atenção
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