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FEPESE - 2019 - CELESC - Analista de Sistemas - Infraestrutura/Operação

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Disciplinas:
Atualidades 3 Banco de Dados 3 Governança de TI 4 Legislação Federal 6 Português 6 Programação 2 Raciocínio Lógico 5 Redes de Computadores 18 Segurança da Informação 3 Sistemas Operacionais 10
#2604918
Governança de TI: ITIL
2019 FEPESE CELESC
Analista de Sistemas Infraestrutura/Operação

O processo ITIL de gestão da continuidade do serviço (ITSCM) pertence a qual fase do ciclo de vida do serviço ITIL?

  • Design do serviço
  • Transição do serviço
  • Estratégia do serviço
  • Operação do serviço
  • Melhoria continuada do serviço
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