Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 1
Algoritmos e Estrutura de Dados 1
Arquitetura de Software 3
Banco de Dados 14
Direito Administrativo 6
Direito Financeiro 1
Engenharia de Software 6
Governança de TI 8
Legislação Estadual 1
Legislação do Ministério Público 1
Português 12
Programação 3
Redes de Computadores 7
Segurança da Informação 3
Sistemas Operacionais 7
São todos propósitos da fase de transição do serviço (service transition) do ITIL v.3.
1. Planejar e gerenciar a capacidade e os recursos dos serviços de TI de forma a suportar atualizações, mudanças e o crescimento da organização.
2. Prover um framework consistente para avaliação da capacidade do serviço e respectivo perfil de risco antes de implementar mudanças ou novos serviços.
3. Garantir que o serviço possa ser gerenciado, operado e suportado de acordo com os requerimentos e as restrições especificados pelo Desenho do Serviço.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
1. Planejar e gerenciar a capacidade e os recursos dos serviços de TI de forma a suportar atualizações, mudanças e o crescimento da organização.
2. Prover um framework consistente para avaliação da capacidade do serviço e respectivo perfil de risco antes de implementar mudanças ou novos serviços.
3. Garantir que o serviço possa ser gerenciado, operado e suportado de acordo com os requerimentos e as restrições especificados pelo Desenho do Serviço.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
