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FCM - 2016 - IF Sudeste - MG - Técnico de Laboratório Área Informática

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Disciplinas:
Banco de Dados 1 Direito Administrativo 5 Direito Constitucional 1 Engenharia de Software 2 Governança de TI 3 Legislação Federal 2 Noções de Informática 3 Português 15 Programação 2 Redes de Computadores 9 Segurança da Informação 1 Sistemas Operacionais 4 Ética na Administração Pública 2
#2363910
Governança de TI: ITIL
2016 FCM IF Sudeste - MG
Técnico de Laboratório Área Informática

Na década de 1980, foi criado um conjunto de práticas para auxiliar o gerenciamento de serviços de TI, sendo desenhado em 5 (cinco) elementos: estratégia de serviço, desenho do serviço, transição do serviço, operação do serviço e a melhoria contínua do serviço.

Este conjunto de práticas é chamado

  • ITIL.
  • RUP.
  • CobiT.
  • SOWT.
  • PMBOK.
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