Disciplinas:
Banco de Dados 3
Direito Notarial e Registral 1
Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146 de 2015 2
Governança de TI 2
História 1
História e Geografia de Estados e Municípios 5
Legislação dos Tribunais de Justiça (TJs) 4
Matemática 2
Noções de Informática 8
Português 12
Programação 8
Raciocínio Lógico 3
Redes de Computadores 1
Segurança da Informação 3
Sistemas Operacionais 5
O processo Gerenciamento de Incidentes da ITIL v3 edição 2011 consiste em um conjunto de atividades, dentre elas, o
diagnóstico inicial. Nessa atividade, se um incidente foi roteado via Central de Serviço, o analista de suporte poderá fazer o
diagnóstico inicial e tentar descobrir o que está ocasionando o incidente para tentar corrigi-lo. Nessa etapa é comum o uso de
scripts de diagnósticos ou
