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FCC - 2019 - Prefeitura de Manaus - AM - Assistente Técnico de Tecnologia da Informação - Suporte

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Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 3 Arquitetura de Computadores 3 Arquitetura de Software 1 Direito Financeiro 1 Engenharia de Software 1 Gerência de Projetos 1 Governança de TI 3 Legislação dos Municípios do Estado do Amazonas 3 Noções de Informática 3 Português 15 Raciocínio Lógico 8 Redes de Computadores 17 Segurança da Informação 7 Sistemas Operacionais 3 Sistemas de Informação 1
#2309111
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2019 FCC Prefeitura de Manaus - AM
Assistente Técnico de Tecnologia da Informação Suporte

Ao pesquisar as 5 publicações do ITIL v3, um assistente técnico de TI verificou que a publicação que ele deve utilizar e que fornece orientações que visam o desenvolvimento e melhoria quando da migração ou mudança de serviços é a publicação

  • Desenho ou Projeto de Serviço.
  • Estratégia de Serviço.
  • Operação de Serviço.
  • Transição de Serviço.
  • Melhoria Contínua de Serviço.
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