A uma dinâmica de treinamento de pessoal, voltada à otimização de processos produtivos.
B uma ferramenta utilizada em processos de trabalho, apresentando, como etapas finais, ações avaliativas e corretivas.
C uma metodologia de avaliação de desempenho que toma por base o envolvimento do avaliado com os propósitos da organização.
D uma ferramenta de gestão de projetos, com ênfase na segmentação das tarefas em “pacotes de trabalho”.
E um diagnóstico da organização, realizado a partir de entrevistas com todos os envolvidos no ciclo de produção de bens ou serviços.