A a adoção de medidas contundentes no episódio de conflito, incluindo o afastamento dos agentes envolvidos.
B a intervenção antes da instalação do conflito, atuando sobre condições preexistentes que predispõem à sua ocorrência.
C a intervenção de uma terceira parte, externa à organização, como forma de intermediar o conflito.
D o enfrentamento dos aspectos intrínsecos do conflito, de natureza pessoal, ligados ao clima organizacional.
E o tratamento dos aspectos extrínsecos ao conflito, como a cultura dominante na organização, utilizando-os como elementos neutralizadores.