A Indicadores de desempenho de curto prazo direcionados a ações corretivas individuais.
B Indicadores de desempenho e produtividade individual e grupal.
C Balanço contábil da Secretaria com previsões do número de atendimentos encerrados ao cidadão e sua translação em termos de despesas a serem incorridas.
D Demonstrativos de lucros e perdas da Secretaria por meio de comparativos entre o orçado e o realizado, com o estabelecimento de métricas para correção das distorções.
E Resultados por departamento e unidades departamentais como centros de lucro.