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FCC - 2018 - Prefeitura de Macapá - AP - Administrador Hospitalar

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Disciplinas:
Administração Geral 4 Administração Pública 1 Contabilidade de Custos 1 Direito Administrativo 1 Direito Constitucional 1 Enfermagem 16 Farmácia 2 Gestão de Pessoas 1 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar 2 História e Geografia de Estados e Municípios 6 Legislação Municipal 2 Português 12 Psicologia 1
#1983589
Administração Geral: Gestão da Qualidade, Ferramentas da qualidade
2018 FCC Prefeitura de Macapá - AP
Administrador Hospitalar

No tocante aos instrumentos de avaliação interna da qualidade, Deming difundiu a ideia dos ciclos de melhoria contínua por meio do PDCA, ou plan (planejar), do (fazer), check (avaliar), act (consolidar). Para que a melhoria contínua ocorra, algumas ferramentas da qualidade podem ser utilizadas no âmbito hospitalar, tais como,

  • os 5S (sensos) – de organização, ordem, limpeza, padronização e autodisciplina − Certificados de ISO 14.000, Segurança do Paciente.
  • discussão organizada dos problemas entre os membros de uma equipe (Brainstorming), os 5S (sensos) − de organização, ordem, limpeza, padronização e autodisciplina −, controle administrativo e financeiro.
  • plano de ação, fluxograma, indicadores de eficiência, competência dos profissionais administrativos.
  • discussão organizada dos problemas entre os membros de uma equipe (Brainstorming), Plano de ação, fluxograma, os 5S (sensos) – de organização, ordem, limpeza, padronização e autodisciplina.
  • plano de ação, painel de indicadores de necessidades de saúde, fluxograma, infraestrutura física.
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