A está sendo definida a missão da organização, que corresponde, de um lado, à sua razão de ser e, de outro, aos seus objetivos futuros.
B estão sendo identificados, de um lado, os valores da organização e, de outro, os cenários com os quais deve se defrontar.
C são identificados os pontos fortes e fracos da organização, bem como as ameaças e oportunidades.
D está sendo estruturado o mapa estratégico da organização, que engloba sua visão de futuro e as variáveis estratégicas.
E são definidas as melhores práticas de gestão com base em experiências de sucesso de outras organizações tidas comobenchmarking.