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#2929308

Muito utilizado nas políticas públicas de arquivo, o mecanismo pelo qual determinados órgãos da administração, desprovidos de autonomia para impor normas e procedimentos a entidades que não estão subordinadas a eles, é conhecido como

  • diagrama de causa e efeito.
  • formato sistêmico.
  • programa 5 S.
  • gerenciamento da qualidade total.
  • gestão estratégica da qualidade.
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