Ao assumir uma área que havia passado por dois processos de mudança mal sucedidos, o gestor identificou colaboradores
tensos com as novas atribuições. Com medo de errar e mesmo sem conhecer as razões para a implantação do novo sistema de
gestão de projetos, os colaboradores ainda tinham dúvidas sobre sua confiabilidade. Frente a essa situação, para consolidar a
mudança, é papel do gestor
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