A uso de aplicações legadas baseadas em conceitos modernos como processamento centralizado em potentes computadores Pentium, agrupados em grandes centros de processamento de dados.
B acesso a poderosos painéis de dados analíticos e interativos fornecidos por aplicações de inteligência empresarial, que oferecem aos gerentes informações de desempenho em tempo real, para aumentar o controle sobre a gestão e tomada de decisão.
C uso de serviços baseados na web 4.0, que permitem aos funcionários a interação através de comunidadesonlineutilizandoblogs, wikis, e-mail, e serviços de mensagens instantâneas.
D surgimento das plataformas de computação em nuvem, que tem como único objetivo distribuir aplicaçõesonlinecomo serviços de internet às organizações, reduzindo os custos da tecnologia de informação.
E aumento do uso de computadoresdesktopde grande porte por colaboradores, aumentando a rapidez e a eficiência na execução do trabalho e, consequentemente, a produtividade.